为进一步规范广大出租车驾驶员经营和服务行为,切实提高驾驶员的服务质量和服务水平,打造大众交通优秀的服务品牌,7月4号大众交通公司对商务车驾驶员进行“安全驾驶、文明服务”业务培训,系统培训服务态度、规范要求和质量水平,动员驾驶员严格依法依规开展好运营工作。
培训会上,大众交通管理人员围绕文明礼仪、职业道德、安全行车、经营行为规范等内容作了深入的讲解。培训中特别指出了出租车驾驶员必备的职业能力和文明服务要求,为驾驶员提升从业能力、掌握沟通技巧起到了很好的教育作用。公司管理人员还就近期查处的部分出租车违规行为典型案例进行了通报和剖析,对广大出租车驾驶员起了警示教育作用,提醒他们要引以为戒,形成震慑。
培训结束后,驾驶员们纷纷表示,一定要把这次培训教育得到的启发收获转化为实际行动,牢记交通安全理念,遵守行业道德守则,树立文明交通新风,为打造济南城市名片做出积极贡献。