8月16号，济南市槐荫区的刘阿姨拿着一面“品德高尚 情暖人心”的锦旗来到济南大众交通有限责任公司，专门感谢鲁A33396驾驶员李凯，感谢他见义勇为帮助自己，及时把突发疾病晕倒路边的家人送至医院。
8月10号刘阿姨和家人在回家的路上，家人突发疾病在路边晕倒昏迷，刘阿姨非常着急的拦车请求帮助，鲁AF33396驾驶员李凯路过见状立刻停车，帮助刘阿姨把病人抬上车，立刻向医院驶去，只花了不到20分钟就把病人送到了医院，并成功接受了治疗。刘阿姨讲到：“家人生病晕倒，我非常着急，李凯师傅一路上一直安慰我，让我非常的感动，送到医院的时候，我要给他钱他还不要，他说这是我们应该做的。救死扶伤，出租车司机应该有这个能力”。
刘阿姨非常想当面感谢李凯，恰巧李凯去了外地，刘阿姨在电话里再次感谢李凯对自己的帮助。见义勇为、救死扶伤，大众交通鲁AF33396驾驶员李凯用实际行动弘扬了社会正能量。