全市出租汽车企业及广大驾驶员朋友们：
五一假期即将来临，届时济南将推出“泉”在济南过五一系列活动，满怀诚意迎接全国各地游客畅游泉城。为了让泉城出租这道流动的风景线更添光彩，为广大乘客提供安全、便捷、温馨、舒适的出行服务，在此，我们发出如下倡议：
善做规范管理经营者
出租汽车企业（网约车平台公司）扛牢主体责任，加强驾驶员安全生产、文明服务、规范运营等教育培训，将服务至上、乘客至上、安全至上的工作理念，落实到管理服务全过程。积极倡树行业真善美，鼓励支持出租汽车驾驶员见义勇为、拾金不昧、助人为乐、扶危济困，加大先进事迹宣传力度，凝聚行业正能量、树立行业好典型。快速处理咨询投诉、协助查找失物，稳妥协商处置纠纷，杜绝负面舆情发生，全力维护泉城美好形象。
乐为文明礼貌好司机
做到规范服务，亮明服务监督卡，严格按照计价器收费，主动向乘客出具发票，不拒载、不议价、不甩客、不绕路、不违规拼客、不乱收费，理性热情解答乘客乘车路线、收费标准等疑问。做到文明服务，着装整洁、仪表端庄、用语文明、车内外干净卫生，热心帮助乘客提拿行李，拉载乘客时微笑问候一声“您好，老师儿，欢迎乘车”，下车时道一声“请慢走，祝您旅行愉快”，以精细化、人性化的暖心服务为乘客增添一份信任和快乐。
严做安全营运守护人
始终把安全放在第一位，定期进行车辆维护检查，保证车辆技术状况良好，杜绝带“病”营运。认真遵守交通法规，系好安全带，不接打电话、不酒驾、不吸烟、不违停、不超速、不闯红灯、不随意调头、不强行加塞。斑马线上礼让行人，场站通道、热门景区、商超酒店依序排队候客载客，遇到交通拥堵和纠纷时保持一份耐心，坚决杜绝“路怒症”，切实守护好广大乘客出行安全。
争当泉城文旅宣传员
主动丰富自己的文旅知识，了解“泉”在济南过五一十大主题活动主要内容，熟悉掌握济南名人遗迹、旅游景区，主动为乘客进行路线指引，热情宣传泉城文化和旅游景点，载着乘客了解这座城市正在上演的精彩故事，感受济南山水泉城独特的格调与魅力，为泉城文旅高质量发展贡献一份力量。
让我们立即行动起来,真情投入，倾心服务，携手共进,传播行业新风尚,展示行业新形象,以良好的精神风貌，让远道而来的四方客人、急切归乡的游子故人，在醉心游览泉城春日美景、品味泉城文化底蕴的同时，还能体验到泉城的哥的姐的那份热情与美好！