最近一段时间，济南的出租车司机师傅们正在准备济南交通局组织的继续教育考试，为了复习可没少下功夫，等活的间隙都不忘捧起书本翻上几页。记者也翻着看了看，发现复习资料的内容可真是包罗万象，泉标有多高？千佛山占地多少？简单的英语对话。看样子，咱们的的哥的姐们也得上知天文下知地理啊！
了解济南的人文地理你知道泉标有多高吗？
在人群中问问，估计没有几个人能知道答案。不如来问问咱们济南的的哥的姐吧，他们会准确的告诉你：“泉标高38米重170吨。”这只是这次再教育考试中的一道复习题，类似的还有，千佛山的千佛崖上最早刻有古代石佛多少尊？千佛山海拔与占地是多少？趵突泉的面积是？
看了出租驾驶员继续教育复习题，还真以为是济南的大百科。
但司机师傅觉得，这些知识虽然不是专业知识，但在平时却经常能用上。济南公交恒通出租公司司机师傅何其友，是公司品牌车队的队长，“我们平时就得积累这样的知识，因为经常会遇到外地游客，甚至还有外国人，他们坐上车，经常会问到济南的一些特色景点，这个时候咱们就得充当一把导游啊！比如他们都会问济南的趵突泉，我就能多介绍一些，关于它的形成、历史等等。”
学会和乘客的交往技巧维护济南形象
出租车司机接触最多的就是人，虽然司机师傅未必都能说善道，但一定得懂得与乘客的交往技巧。“当拉乘老年乘客下车时，要注意避免用‘一路走好’的词语”“送坐飞机乘客下车时，要注意避免说‘祝你一路顺风’”……这都是言语交流的技巧。
特别是，如果面对一些特殊人群，司机师傅更要多加注意。其中几点，不少司机师傅就表示，经常遇到，但很少会注意，遇到了误会后才恍然大悟。比如，出租车驾驶员在营运中如拉乘恋爱时期的青年男女时，应将音乐或广播打开，以免让青年男女觉得驾驶员在倾听人家说悄悄话。“咱们干出租，可绝对不简单，这里面有的是门道”，司机师傅何其友得意地说。
——山东商报2013年9月24日