2015年10月15日，刘女士手捧锦旗走进济南大众交通，为鲁AT2977的出租车驾驶员万守军送上一面锦旗，上书“大众司机情系人民·如沐春风温暖人心”，以表感激之情。
事情发生在2015年10月13日18:40左右，家住幸福街的万守军刚刚收车回到家，接到了一名陌生号码来电，说是楼下有病人，看起来病情听严重，好像要打车，看是否方便送一下！
万守军一听病情严重，立马下楼查看，4人好像在等车，其中一位80多的老太太看起来神质不清，一问才知道，原来是刘女士的母亲突发病情，意识不清，叫了救护车久等不来，万守军二话不说，立马驱车送老人去医院！
路上，万守军拨打了122请求帮助。而此时，病人已经口吐鲜血，万守军知道，时间就是生命，在确保安全的情况下，油门紧踩，一路闯了三个红灯将病人和家属送至省立医院，而万守军没有收取车费就悄然离开。
病人因为送医及时，经过抢救已经脱离生命危险，目前已经转院至煤矿医院准备进一步手术治疗。等刘女士处理完母亲住院手续后，才想起由于忙乱，没有付车费，赶紧通过记忆中的车号联系、查询到万守军的电话号码和公司地址，这才出现了开头的一幕。
