为更好地适应移动互联网时代出租车管理与服务的新特点，做好出租车行业的舆论宣传工作，维护行业稳定大局，结合当前正在开展的“作风建设年”活动要求，5月1日，由济南市城市客运管理服务中心与济南日报报业集团联合打造的“济南TAXI”微信公众号开始上线试运行。
当前，以微信、微博、手机客户端为代表的“两微一端”
正在深刻改变着人们的生活方式，也改变着包括出租车在内很多行业的运营生态。打车软件平台的兴起和各类“专车”的野蛮生长，给传统城市客运行业带来强烈冲击，行业长期弥漫大面积负面情绪，各种渠道发出的一些不当甚至曲解的言论和声音，对出租车行业的发展极为不利。创新手段并合理引导出租车行业的舆论和宣传工作势在必行。
“济南TAXI”微信公众号以济南地区出租车行业新闻资讯传递
社会正能力为主，兼具政策宣传、办事指南和公益服务功能，是为社会各界了解济南出租车行业动态而搭建起的移动端信息平台。该微信公众号以全市出租车驾驶员为主要受众群体，通过发布行业运营政策、打击非法营运行动、好人好事、公益活动等内容，倡导安全行车、文明乘车的出租车道德风尚，引导驾驶员遵规守法、热情服务，不断弘扬社会正能量，力求向全社会展现济南出租车行业良好的形象风采，构建更为有利的网上舆论环境，为更好地提升济南出租车从业者的服务信誉和运营质量作出新的贡献。
“济南TAXI”微信公众号上线运行以来，受到全市出租车
驾驶员的欢迎，短短十几天时间便已聚得近600人的关注人数，并正在以每天数十人的速度持续攀升。很多出租车驾驶员主动给公众号留言，反映自己在营运过程中遇到的问题以及发表对当前市场的看法，针对这种情况，市客管中心积极组织人员参与后台回复，及时疏导情绪，鼓励共渡时艰，继续高质量投入到营运行动中去。不少驾驶员通过留言为“济南TAXI”微信公众号点赞，认为这种方式给驾驶员和行业主管部门搭建起互通心声的桥梁，他们会继续做好营运工作，协助执法人员依法打击“黑出租”，共同净化济南出租车市场秩序。（客管中心）